企业在实际运作过程中的数据信息的真空现象，分别是企业内部的信息真空、与客户之间的信息真空、与订单生产工厂之间的信息真空。随着经济全球化和知识经济时代的到来，企业经营的核心竞争力越加显得尤为重要，特别是在外贸行业中，产品资源、客户资源、生产资源可以通过不同的途径较容易的获得，那么外贸企业如何形成自己本身的核心竞争力呢？

 这样的情况当然很容易让我们马上想到了被颇为推崇的供应链的管理思想以及相应的系统管理工具ERP，希望通过与上、下游企业形成供应链来解决企业面临的、不仅仅是上述情况中遇到的困难。然而供应链的形成并非一朝一夕的事情，更远非是使用了相应的ERP（名副其实的ERP）便可以解决的。从供应链以及相应的系统管理工具ERP的概念、所涉及的内容、运营机制来分析，现行中很多外贸企业、包括生产厂家还不具备的采用供应链运营的充分条件。

首先我们就引用供应链的一些基础理论：

一、 供应链的概念

 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

二、 供应链管理所涉及的内容

 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。由下图可见，供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。 

 供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：

   1.战略性供应商和用户合作伙伴关系管理

   2.供应链产品需求预测和计划

   3.供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）

   4.企业内部与企业之间物料供应与需求管理

   5.基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制

   6.基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理

   7.企业间资金流管理（汇率、成本等问题）

   8.基于Internet的供应链交互信息管理等

供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。

三、 供应链管理的运行机制

 合作机制 

 供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。基于这种企业环境的产品制造过程，从产品的研究开发到投放市场，周期大大地缩短，而且顾客导向化程度更高，模块化、简单化产品、标准化组件，使企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强，虚拟制造与动态联盟提高了业务外包策略的利用程度。企业集成的范围扩展了，从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作，这是一种更高级别的企业集成模式。在这种企业关系中，市场竞争的策略最明显的变化就是基于时间的竞争和价值链及价值让渡系统管理或基于价值的供应链管理。

  决策机制 

 由于供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部，而是在开放的信息网络环境下，不断进行信息交换和共享，达到供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的，而且随着Internet发展成为新的企业决策支持系统，企业的决策模式将会产生很大的变化，因此处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet的开放性信息环境下的群体决策模式。

   激励机制 

  归根到底，供应链管理和任何其他的管理思想一样都是要使企业在竞争中“TQCSF”上有上佳表现(T为时间，指反应快，如提前期短，交货迅速等；Q指质量，控制产品、工作及服务质量高；C为成本，企业要以更少的成本获取更大的收益；S为服务，企业要不断提高用户服务水平，提高用户满意度；F为柔性，企业要有较好的应变能力)。为了掌握供应链管理的技术，必须建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高，以推动企业管理工作不断完善和提高，也使得供应链管理能够沿着正确的轨道与方向发展，真正成为能为企业管理者乐于接受和实践的新的管理模式。

  自律机制 

 自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或者最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展。自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。企业通过推行自律机制，可以降低成本，增加利润和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满意度，增加信誉，企业内部部门之间的业绩差距也可以得到缩小，提高企业的整体竞争力。应用供应链管理首先要认清传统管理模式在当前环境下存在的问题。总体上讲，传统的企业管理与运作模式不能很好地适应供应链管理的要求，主要存在着以下几个方面的问题。首先在核心企业的界定上还不清晰。 在供应链的基础理论中，多将生产型企业界定为核心企业。但是在外贸行业的运营中，作为接单加工生产型企业并不能被界定为核心企业。生产型企业对产品、国外客户等资源掌握不多，从而缺少了设计供应链的基础；生产型企业缺少相应的资金、人才来进行供应链的组织。相比之下外贸企业更加容易在以上方面完善自己，为供应链的建立做好基础准备

外贸企业生在经营系统的设计上没有考虑供应链的影响 

现行的企业系统在设计时只考虑自身流程，而没有考虑本企业以外的因素对企业核心竞争力的影响。即便是在供应链的运营方式颇受推崇的大环境下，外贸企业对供应链的运营有一定的认识后，还是缺乏从战略高度进行整体的规划、没有制定相关的实施方案、以及实施的方式和途径

  存在着部门主义障碍 

 企业在经营过程中的激励机制以自身目标为主，孤立地评价自身的业绩，造成在整个外贸运作链条中的各个企业片面追求本企业的利益，物流、信息流经常被扭曲、变形

 与供应商和国外客户都缺乏合作的战略伙伴关系 

企业在具体业务的经营过程中往往从短期效益出发，对于市场、客户、相关的节点企业的角色没有完整、清晰、长期的评价标准，在具体经营过程中又缺乏有效的对企业内部、外部的激励机制，在市场形势好和不好的时候往往是两种配合态度、配合方式，失去了配合生产厂商、国外客户的信任与合作基础。

 信息系统落后 

大多数外贸企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用现有的先进IT技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来针对上述困难，外贸企业要实现供应链的运营方式，从过程来看则要经过下面的步骤承担起整个运作链条中核心企业的责任，进行内部资源的优化，完善内部管理机制，进行基础的信息化建设，实现产品在企业内部的增值，形成行业内的核心竞争力

 凭借在第一个阶段中形成的核心竞争力，多方面入手帮助配合生产厂商完善其生产、经营过程中的管理机制、与其形成集成化的、战略性合作伙伴关系，形成合力从而增强两者在行业内的核心竞争力

 凭借在第二个阶段中形成的核心竞争力，一方面由生产厂商影响其上、下游的材料商、外协商，与更广泛的配合企业建立战略性合作伙伴关系，将运作链条向深层延伸；另外一方面外贸企业要更加靠近市场，建立对市场的有效响应、提高为客户服务的水平

供应链中的每个节点企业经营自己的核心业务，并保持其在行业内的核心竞争力，保持整个供应链链条的完整性、并使整个供应链在行业中具有竞争优势，从而长期的巩固供应链的运营，实现供应链的良性发展

 作为鞋类行业供应链运营中的核心企业的外贸公司，（同时也一定是外贸公司）有责任为实现供应链运营进行第一个步骤的集成信息化建设，从而为整个供应链的实现做好基础准备。在供应链运营方式的设计、规划、制定方案、具体实施的过程中，对信息化建设所需要的系统管理工具的选择上则是要慎重，有这样一个通俗的比喻：选择系统管理工具就像给孩子选择奶粉一样。不同年龄段的孩子，要选择不同成长阶段的奶粉；如果用错了，那么孩子就难逃消化不良的厄运。孩子吃了不好的奶粉，会造成残疾，企业若使用了不适合自己的系统管理工具，也会患上重病。

 在第一个步骤中，基本的问题是要将企业内部的各流程操作看做一个整体功能过程，形成集成化管理体系。通过信息技术，将企业生产经营过程中有关的管理、控制层、日常操作层与人、数据信息、操作环节三要素有机地集成并优化运行。通过对企业运营过程中的物流、信息流资金流以及决策流进行有效地控制和协调，达到全局动态最优目标，实现产品在企业内部运行过程中的增值。这不仅是为解决企业内部现在面临的困难、更重要的是使企业在新的竞争环境下能适应市场对企业运营过程中提出的高质量、高效率和低成本的要求。

 各管理模块目标的一贯性

管理模块的层次是从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致

    各管理模块的系统集成性

 把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。条块分割、各行其是的局面应被团队精神所取代

   各管理模块的数据共享性

 企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。

   各管理模块的动态应变性

 它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力

   各管理模块的模拟预见性

 可以解决"如果怎样……将会怎样"的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供管理层决策

 各管理模块的物流、资金流的统一

 可以由业务员的操作活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。